Nueva IA especializada para Restaurantes

Conoce a tucomensal

Transformamos la opinión del cliente en buenas decisiones para tu local.

Más reseñas

Obtén mayor profundidad en cada comentario con nuestro sistema de captura sin fricción.

IA Especializada

Análisis inteligente diseñado exclusivamente para el rubro gastronómico y sus matices.

Recomendaciones

Insights accionables directos a tus operaciones para mejorar la rentabilidad.

5,6%

Clientes que dejan reseña

"Tu competencia tampoco los está escuchando. Es momento de tomar la delantera."

Manejar un restaurant ya es complicado...

Nosotros nos encargamos de que la experiencia del cliente sea tu ventaja competitiva, no otro problema en tu lista.

Información

Métricas Relevantes

¿Con qué sensación se queda el cliente luego de pagar la cuenta? Descubre los puntos críticos de tu servicio.

Mejora

Reportes Accionables

Recomendaciones claras, sin lenguaje técnico complejo, basadas 100% en los datos de tus comensales.

Vigilancia

Sistema de Alarmas

Entérate al instante de cualquier emergencia operacional reportada, para que puedas actuar antes que llegue a Google.

Reputación

Redirección a Google y TripAdvisor

No pierdas el control de tu reputación en las plataformas de revisión más importantes.

¿Y cómo recolectamos las reseñas?

1. Integración rápida

Capacitamos a tu equipo para integrar las soluciones que más se adapten a las necesidades de tu local.

2. Captura sin fricción

Soporte multicanal en todos los nodos de contacto del comensal, sin interrumpir su experiencia.

3. ...Y listo

Una vez integrado, la recolección se realiza sin que tengas que volver a preocuparte.

Totem

Pruébalo tú mismo

Sentimiento

Con qué sensación se queda el cliente luego de pagar la cuenta.

Categorías

Lo que piensan de cada parte de la experiencia de cliente.

Recomendaciones

Tus puntos de mejora y cómo mitigarlos con IA especializada.

app.comecomida.cl/dashboard

Tu Cliente

durante los últimos 2 meses

Sexo
Edad
Comunas
Reseñas totales372

+47 nuevas

+26,2% del mes anterior

Redirecciones a Google(este mes)9

19,1% redirigidas

Lo Que Están Diciendo

General
Atención
Limpieza
Espera
$/Calidad
Sabor
Comentarios Destacados

Maria Jimenez | 34 años

Las Condes

5
3
4
5
4
5
4

Las hamburguesas estaban increíbles, con carne jugosa y pan suave. Pedí la especial de la casa y quedé feliz. El servicio fue rápido y atento, además los precios son razonables para la calidad. Definitivamente volveré con amigos la próxima semana.

Marcos Muñoz | 29 años

Ñuñoa

1
4
2
2
1
2
3

Me decepcionó un poco. El sandwich llegó frío y el pan estaba algo duro. La atención no fue la mejor, tuve que pedir tres veces agua. Creo que tienen potencial, pero falta más consistencia en la cocina y el servicio.

Roxana | 32 años

Providencia

5
3
2
2
2
1
5

Lo bueno: las hamburguesas son grandes y llenadoras. Lo malo: el sabor no me sorprendió y el pan estaba algo seco. Agradezco que tengan refil de bebidas, eso salva la experiencia. No sé si volvería pronto.

Antonia | 25 años

La Reina

4
5
3
4
4
5
5

Fui con mi familia y todos quedamos satisfechos. Las porciones son grandes, la atención amable y el ambiente muy acogedor. Lo mejor fue el batido de vainilla, que acompañó perfecto la pizza. Ideal para ir en grupo.

Gerardo | 41 años

Providencia

3
4
3
3
4
3
4

El lugar es bonito pero esperaba más del sabor. La hamburguesa estaba bien, aunque no muy diferente a otras cadenas. Las papas fritas sí estaban deliciosas y crujientes. No sé si repetiría, pero tampoco fue una mala experiencia.

Tu Desempeño

Net Promoter Score (NPS)
NPS+9
Promotores38.0%
Pasivos33.0%
Detractores29.0%
Tiempo de espera

Percepción de espera

¿Qué está tardando?

Tus reseñas el último tiempo...

¿Por qué somos diferentes?

Para tener un panorama completo de lo que piensan tus comensales una simple carita feliz o carita triste al final de un almuerzo, no es suficiente.

COME
Competencia
Valor Entregado
Diagnóstico de causa + plan de acción
Síntoma (score/alarma)
Redirección de reseñas a Google y TripAdvisor
Sí... pero sólo eso
Integración con Google y TripAdvisor para obtener y responder reseñas
NPS, CSAT, Evaluación General
Análisis por categoría gastronómica
Recomendaciones accionables (qué hacer, por qué, prioridad)
Reporte con IA especializada al rubro
Sistema de Alertas
Email + Whatsapp
Email + Telegram
Afiliación
Externos al local. Reseñas sin sesgo.
Incorporados al local. Mayor sesgo en respuestas.
Modalidad de captura
Integrado a CX de restaurant.
Solución general a locales de cualquier industria
Gestión de Comentarios
Respuesta automatizada a clientes insatisfechos
Respuesta manual a comentarios

Clientes que confían en nosotros

MIT
Chilenazo
Segreta
OG Burger
One Guy
Embarcadero 41
Los Buenos Aires de Paine
Je suis raclette
Lo Pirque
Simo
Kevin & Bacon
Tropera
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Los Buenos Aires de Paine
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Simo
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Tropera
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